Eliminación de Datos
Su derecho a la eliminación de datos
En AlineaDent respetamos su privacidad y su derecho a controlar sus datos personales. Puede solicitar la eliminación completa de toda la información que hemos recopilado sobre usted a través de nuestro chatbot de Meta.
1¿Qué datos se eliminarán?
Al solicitar la eliminación de datos, procederemos a eliminar permanentemente:
Información de contacto
Nombre y teléfono
Historial de conversaciones
Todos los mensajes intercambiados con el chatbot
Preferencias de servicios
Información sobre tratamientos consultados
Datos de citas
Registros de citas programadas o solicitadas
2Cómo solicitar la eliminación
Puede solicitar la eliminación de sus datos de las siguientes maneras:
📧 Por Email
Envíe su solicitud a:
alineadent.irapuato@gmail.com
Asunto: "Solicitud de Eliminación de Datos"
💬 Por WhatsApp
Envíe un mensaje a:
+52 462 124 0119
Mensaje: "Eliminar mis datos"
3Información requerida para la solicitud
Para procesar su solicitud de eliminación, necesitamos que proporcione:
Nombre completo: Como aparece en nuestros registros
Número de teléfono: Utilizado para comunicarse con el chatbot
Email: Si fue proporcionado durante las conversaciones
ID de Meta/Facebook: Si está disponible
Confirmación de identidad: Para verificar que es el titular de los datos
4Proceso y tiempo de respuesta
Recepción
Confirmaremos la recepción de su solicitud dentro de 24 horas
Verificación
Verificaremos su identidad para proteger sus datos (1-2 días hábiles)
Eliminación
Procederemos a eliminar todos sus datos de nuestros sistemas (3-5 días hábiles)
Confirmación
Le enviaremos confirmación una vez completada la eliminación
5Tiempo total de procesamiento
⏱️ Máximo 30 días
Su solicitud será procesada dentro de un máximo de 30 días calendario desde la recepción de la solicitud completa y verificada.
6Contacto para asistencia
AlineaDent - Privacidad y Protección de Datos
Si tiene preguntas sobre el proceso de eliminación de datos o necesita asistencia
📧 alineadent.irapuato@gmail.com
📱 +52 462 124 0119
🕐 Horario de atención: Lunes a Domingo, 10:00 AM - 1:00 PM (GMT-6)
📍 Dirección: Calle Pedro Martínez #625, Col. Los Eucaliptos, Irapuato, México 36660
⚠️ Importante
Una vez que sus datos sean eliminados, no podremos recuperar su historial de conversaciones ni información de citas previas. Asegúrese de tener respaldos de cualquier información importante antes de solicitar la eliminación.